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Deportment
Imprimantes HP - Inscription au service HP Instant Ink
Ce document s'applique à toutes les imprimantes HP pouvant bénéficier du service HP Instant Ink.
HP Instant Ink est united nations service de remplacement de cartouche d'encre. Vous n'avez pas besoin d'acheter de cartouches d'encre de remplacement chez des détaillants lorsque vous êtes inscrit à HP Instant Ink.
Cascade y prendre function, inscrivez votre imprimante compatible HP Instant Ink à un abonnement Instant Ink. L'abonnement est facturé en fonction du nombre de pages que vous imprimez chaque mois. L'imprimante envoie les informations relatives au niveau d'encre à HP et lorsque l'imprimante commence à manquer d'encre, des cartouches d'encre de rechange vous sont expédiées gratuitement. Vous devez envoyer les cartouches d'encre vides à HP dans une enveloppe préaffranchie afin que HP les recycle*. Vous north'avez pas besoin d'acheter de cartouches d'encre de remplacement chez des détaillants lorsque vous êtes inscrit à HP Instant Ink.
* Le recyclage des cartouches n'est pas disponible en Italie ni au Portugal. Suivez les réglementations locales pour jeter les cartouches de manière responsable.
Étape 1 : Vérification des conditions requises pour HP Instant Ink
Avant d'inscrire votre imprimante au service HP Instant Ink, vérifiez que vous disposez des conditions requises suivantes.
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Une imprimante éligible au service HP Instant Ink : Accédez à HP Instant Ink, puis faites défiler la page vers le bas et cliquez sur le lien Vérifier si votre imprimante HP fonctionne avec Instant Ink pour afficher une liste des imprimantes HP éligibles.
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Une imprimante avec une connexion Internet agile : L'imprimante doit être configurée sur un réseau filaire ou sans fil et les services Spider web doivent être activés. Cette connexion est nécessaire pour que le service HP Instant Ink puisse surveiller correctement le niveau d'encre de votre imprimante. Une connexion quotidienne north'est pas nécessaire, mais HP recommande de laisser votre imprimante connectée aussi souvent que possible. Si votre imprimante a été déconnectée pendant plusieurs jours, vous recevez des rappels de connexion. En l'absence de connexion, vos cartouches HP Instant Ink cessent éventuellement d'imprimer.
Pour en savoir davantage sur la connexion de votre imprimante à votre réseau, consultez l'Aid technique HP. Saisissez le modèle de votre imprimante, puis recherchez la manière de la configurer sur un réseau dans le certificate.
Remarque : Une connexion par câble USB ne permet pas de fournir fifty'accès à Cyberspace requis cascade HP Instant Ink.
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Une adresse électronique : Une adresse électronique valide (Gmail, Hotmail, Yahoo, etc.) est nécessaire pour vous inscrire au service HP Instant Ink.
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Une carte de crédit ou de paiement valide : Une liste de cartes de crédit et de paiement acceptées s'affiche lors de l'inscription au service HP Instant Ink.
Étape ii : Connectez-vous et utilisez le code de demande de 50'imprimante pour ajouter votre imprimante à HP Instant Ink
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Accédez à HP Instant Ink, puis cliquez sur South'inscrire maintenant pour commencer.
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Sélectionnez votre imprimante dans la liste.
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Choisissez un abonnement ou cliquez sur Saisir un lawmaking Pivot ou une clé pour saisir une clé d'abonnement ou de prépaiement.
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Si vous avez acheté une carte d'abonnement ou une carte prépayée auprès d'un revendeur participant, cliquez sur Saisir united nations lawmaking Pivot ou une clé, puis saisissez la clé située sous la partie à gratter de la card d'abonnement ou prépayée.
Vérifiez que vous saisissez exactement le lawmaking Pin ou la clé comme elle apparaît sur la carte, ou vous ne pourrez pas terminer l'inscription de l'abonnement.
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Si vous northward'avez pas acheté une menu d'abonnement, choisissez l'united nations des abonnements qui vous sont proposés.
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Remplissez les informations cascade créer united nations compte HP Connected ou, si vous en avez déjà un, cliquez sur Connexion puis sur Inscrire une autre imprimante sur la page de votre compte. Un compte HP Continued est nécessaire pour HP Instant Ink.
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Assurez-vous que votre ordinateur est connecté à Internet. Cascade obtenir de l'aide, cliquez sur Comment me connecter ? Une fois votre imprimante connectée, cliquez sur Continuer.
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Pour utiliser HP Instant Ink, vous devez activer les services Web. Suivez les étapes qui s'affichent à l'écran pour votre imprimante pour activer les services Web. Si vous y êtes invité, installez les mises à jour du micrologiciel de l'imprimante.
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Une fois les services Web activés, attendez que l'imprimante imprime une page d'informations contenant le code de demande de l'imprimante. Une fois la page imprimée, cliquez sur Continuer. Si la folio ne contient pas de code, cliquez sur Ma page ne contient pas de code.
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Localisez le code de demande de l'imprimante sur la feuille d'informations.
Si la page d'informations poster une adresse e-mail, telle que abc234vbn3434@hpeprint.com, le code de demande de l'imprimante correspond au numéro qui précède @hpeprint.com. Dans cet exemple, abc234vbn3434 serait le lawmaking de demande de l'imprimante.
DeskJet série 3630 : Si la page ne contient pas d'adresse e-mail ni de code d'enregistrement de l'imprimante, suivez les instructions sur la page pour activer les services Web. Après avoir activé les services Web, une autre page s'imprime avec l'adresse e-post et le lawmaking d'enregistrement de l'imprimante.
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Saisissez le code d'enregistrement de l'imprimante exactement tel qu'il apparaît sur la folio d'informations, puis cliquez sur Appliquer. Si cette étape vous pose problème, cliquez sur le lien « Vous rencontrez des difficultés pour trouver ou saisir votre code de demande ? ».
Étape 3 : Ajout des informations de facturation et de livraison.
Ajoutez votre adresse de livraison, les informations de carte de crédit ou de paiement et passez en revue votre commande pour terminer l'inscription.
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Sur la page Livraison, entrez fifty'adresse à laquelle vous souhaitez que HP expédie vos cartouches Instant Ink, puis cliquez sur Enregistrer et continuer.
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Sur la page Informations de facturation, saisissez une clé de prépaiement et vos informations de menu de paiement, puis cliquez sur Continuer (si vous avez saisi au préalable une carte prépayée, il vous suffit de saisir ici votre card de paiement).
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Sur la folio de Soumettre commande, passez en revue vos informations. Si vous possédez un code promotionnel ou de parrainage d'un ami, saisissez-le dans la zone « Offres spéciales », puis cliquez sur Appliquer. Cochez la case pour accepter les conditions de service, puis cliquez sur South'inscrire.
HP Instant Ink envoie un eastward-mail de bienvenue avec des informations sur votre compte. Passez à 50'étape suivante.
Étape four : Passer en revue les fonctionnalités du compte HP Instant Ink
Une fois l'abonnement effectué, cliquez sur le bouton Afficher le compte pour accéder à votre compte HP Instant Ink. Prenez soin d'ajouter la page de votre compte HP Instant Ink à vos favoris. La page contient de nombreux outils et fonctionnalités :
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Afficher les pages de fifty'abonnement et reportées : Affiche le nombre total de pages de l'abonnement et reportées imprimées pendant le mois en cours. Cliquez sur Historique d'impression pour plus d'informations.
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Changer votre mot de passe : Cliquez sur Mon compte, puis sur Paramètres du compte, et enfin sur Mettre à jour mon adresse electronic mail et mon mot de passe sur HP Connected, puis suivez les instructions à l'écran.
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Consulter les livraisons d'encre : Affichez fifty'état actuel de toutes les cartouches dans la section État de l'encre. Trouvez les expéditions précédentes et suivantes dans la section Livraison de l'encre, puis cliquez sur le numéro de suivi pour savoir où l'expédition se trouve.
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Modifier votre abonnement : Cliquez sur Monday compte puis sur Mon abonnement pour modifier ou annuler l'abonnement.
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Modifier votre adresse d'expédition, les informations de carte de crédit ou de carte de paiement, ou ajouter une card prépayée : Cliquez sur Modifier des informations de livraison ou Modifier les informations de facturation dans la section Mon compte.
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Obtenir de 50'aide supplémentaire : Rendez-vous sur l'Aid pour trouver les réponses aux questions fréquemment posées, des vidéos utiles et des forums d'assistance. Cliquez sur Agent virtuel en haut de la folio de votre compte pour contacter l'assistance (l'option de l'agent virtuel ou de word n'est pas disponible dans tous les pays).
Foire aux questions (FAQ)
Référez-vous à la Foire aux questions (FAQ) cascade en savoir plus sur le service HP Instant Ink.
Que faire si j'ai besoin d'aide lors de 50'inscription ?
Après avoir cliqué sur le bouton Due south'inscrire maintenant, les options de contact téléphonique, d'amanuensis virtuel et de give-and-take southward'affichent sur les pages d'inscription (fifty'option de l'agent virtuel ou de discussion n'est pas disponible dans tous les pays).
Annotate procéder pour remplacer mes cartouches d'encre ?
Les cartouches d'encre HP Instant Ink durent plus longtemps que les cartouches d'encre standard, machine elles contiennent plus d'encre. Certaines cartouches d'encre HP Instant Ink sont aussi physiquement plus grandes. La procédure de remplacement des cartouches d'encre HP Instant Ink est la même que celle utilisée pour des cartouches d'encre standard. Cascade plus d'informations sur le remplacement des cartouches d'encre, accédez à l'assistance clientèle HP. Saisissez le modèle de votre imprimante, puis recherchez le document sur le remplacement des cartouches d'encre de votre imprimante.
L'extrémité d'une cartouche HP Instant Ink peut saillir plus que celles des cartouches d'encre standard, mais votre imprimante est conçue pour fonctionner avec des cartouches d'encre plus grandes.
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Cartouche d'encre standard
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Cartouche d'encre HP Instant Ink
Quand vos cartouches d'encre sont presque épuisées, les nouvelles cartouches HP Instant Ink sont envoyées en expédition normale et le délai de livraison peut s'étendre jusqu'à x jours. Accédez à Commande de cartouches d'encre de remplacement HP Instant Ink pour en savoir plus.
Quand le bike de facturation HP Instant Ink commence-t-il ?
Le cycle de facturation du service HP Instant Ink dépend du début de l'impression avec des cartouches HP Instant Ink. Vous pouvez continuer d'imprimer avec des cartouches d'encre standard en attendant que vos cartouches d'encre HP Instant Ink vous parviennent. Les cartouches d'encre HP Instant Ink sont généralement livrées une dizaine de jours après l'inscription. Vous pouvez installer les cartouches d'encre HP Instant Ink dès leur livraison ou patienter jusqu'à ce que vos cartouches d'encre standard se vident. Les pages que vous imprimez avec les cartouches d'encre standard ne sont pas comptées en tant que pages dans votre compte HP Instant Ink. Une fois des cartouches HP Instant Ink installées, la facturation embark.
Que faire si je ne peux pas imprimer le code de demande de 50'imprimante ou si j'obtiens une erreur lorsque j'essaie d'y accéder au cours de fifty'inscription ?
Un problème peut se produire de temps en temps lors de l'impression de la folio d'informations ou d'utilisation du code de demande de l'imprimante. Tout d'abord, cliquez sur le lien « Vous rencontrez des difficultés pour trouver ou saisir votre code de demande ? » dans la fenêtre d'enregistrement du code de demande. Passez en revue les conseils de résolution des problèmes suivants, en fonction de votre situation.
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Le code de demande ne s'imprime pas : Un délai survient parfois avant l'impression de la page d'informations. Si vous avez activé les services Web, mais que la page ne s'imprime pas, patientez 5 à 10 minutes, puis réessayez d'imprimer le code de demande de l'imprimante.
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Perte du code de demande : Si vous avez perdu le code de demande de l'imprimante au cours des dernières 24 heures et si vous n'avez pas personnalisé l'adresse électronique de votre imprimante, vous pouvez afficher le lawmaking de demande sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur l'icône HP ePrint . L'adresse électronique de l'imprimante contient le code de demande. Par exemple, si l'adresse électronique est 87ajush35evfl@hpeprint.com, le lawmaking de demande de l'imprimante est 87ajush35evfl.
Si vous avez perdu le code de demande de l'imprimante au-delà des 24 heures passées, désactivez les services Web, puis activez-les de nouveau. Suite à l'activation des services Web, une folio d'informations s'imprime avec le nouveau lawmaking de demande de l'imprimante.
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Un message d'erreur south'poster : Lorsque vous essayez de saisir le code de demande de fifty'imprimante, l'united nations des messages suivants s'affiche :
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Code de demande invalide
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L'imprimante est déjà autorisée
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Fifty'imprimante est déjà inscrite sur united nations autre compte
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Lawmaking de demande expiré
Patientez v à 10 minutes, puis réessayez de saisir le lawmaking de demande de l'imprimante. Si l'erreur persiste, désactivez les services Web, puis réactivez-les. Suite à l'activation des services Spider web, une folio d'informations south'imprime avec le nouveau code de demande de l'imprimante.
Que faire si un message d'erreur southward'affiche quand j'employ monday code Pin ou la clé de ma carte prépayée ou d'abonnement ?
Procédez comme suit si vous rencontrez l'une des erreurs suivantes lorsque vous essayez d'utiliser un code Pin ou une clé de carte prépayée ou d'abonnement :
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Clé non valide
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Clé déjà utilisée
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Sur la page S'inscrire d'HP Instant Ink, saisissez de nouveau le code Pin ou la clé de la menu prépayée ou d'abonnement dans le gnaw Saisir votre code Pin ou votre clé.
Si vous avez fermé la fenêtre d'inscription sans avoir terminé l'enregistrement, accédez à hpinstantink.com/signin, puis répétez la procédure d'abonnement. Cliquez sur Saisir votre code PIN ou votre clé dans l'écran Choisir votre abonnement pour saisir une clé de carte d'abonnement ou prépayée.
Remarque : Vérifiez que vous saisissez la clé exactement comme elle apparaît sur la carte, ou vous ne pourrez pas terminer l'inscription.
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Si la clé ne fonctionne toujours pas, utilisez un autre navigateur ou un autre appareil et essayez d'utiliser à nouveau la clé.
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Si la clé ne fonctionne toujours pas ou si vous avez effectué l'inscription sans saisir une clé, sélectionnez une option pour contacter 50'assistance HP.
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Si la page d'inscription est ouverte, cliquez sur le bouton Agent virtuel, puis saisissez "Agent !" ou appelez le numéro de téléphone qui southward'affiche sur la page (le chat n'est pas disponible dans tous les pays).
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Si la page d'inscription est fermée, contactez l'assist HP.
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Sélectionnez votre pays/région, puis cliquez cascade confirmer votre choix et votre langue.
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Cliquez sur Afficher les options.
Les options de contact d'HP south'affichent à fifty'écran.
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Sélectionnez Discuter maintenant ou Obtenir le numéro de téléphone (le chat n'est pas disponible dans tous les pays).
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Remplissez le formulaire, puis cliquez sur Discuter maintenant ou Envoyer.
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Pour obtenir une help téléphonique, composez le numéro affiché et préparez-vous à fournir le numéro de dossier qui south'affiche sur la page de contact.
Puis-je ajouter une autre imprimante à monday compte HP Instant Ink ?
Oui. Vous pouvez connecter plusieurs imprimantes à votre compte HP Connected. Lorsque vous inscrivez des imprimantes supplémentaires à HP Instant Ink, des frais d'abonnement distincts seront prélevés sur votre carte de crédit ou de paiement cascade chaque imprimante. Les pages imprimées et reportées sont séparément comptabilisées cascade chaque imprimante.
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Accédez à hpinstantink.com/signin pour vous connecter à votre compte HP Instant Ink, le cas échéant.
Votre page de compte HP Instant Ink due south'affiche.
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Dans la zone Mon compte de la page de votre compte HP Instant Ink, cliquez sur Inscrire une autre imprimante.
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Sélectionnez votre imprimante dans la liste.
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Saisissez votre clé d'abonnement ou de prépaiement ou sélectionnez votre abonnement.
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Si vous avez acheté une menu d'abonnement ou une carte prépayée auprès d'united nations revendeur participant, cliquez sur Saisir united nations code PIN ou une clé, puis saisissez la clé située sous la partie à gratter de la carte du jour d'abonnement ou prépayée.
Vérifiez que vous saisissez exactement la clé comme elle apparaît sur la menu, ou vous ne pourrez pas terminer l'inscription.
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Si vous north'avez pas acheté une carte d'abonnement, choisissez l'un des abonnements qui vous sont proposés.
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Dans le cas où plusieurs imprimantes sont connectées, utilisez les flèches bleues pour faire défiler les imprimantes à 50'écran Configuration de l'imprimante.
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Si vous trouvez l'imprimante que vous souhaitez inscrire, cliquez sur Continuer.
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Si une seule imprimante précédemment inscrite due south'affiche, cliquez sur Ajouter une imprimante. Suivez les instructions à l'écran pour connecter votre imprimante à HP Instant Ink.
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Si fifty'imprimante apparaît, mais qu'elle est considérée comme étant hors ligne, vérifiez qu'elle est connectée et en ligne, puis cliquez sur Réessayer.
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Sur la page Livraison, entrez l'adresse à laquelle vous souhaitez que HP expédie vos cartouches Instant Ink, puis cliquez sur Enregistrer et continuer.
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Sur la page Informations de facturation, saisissez une clé de prépaiement et vos informations de card de paiement, puis cliquez sur Continuer (si vous avez saisi au préalable une bill of fare prépayée, il vous suffit de saisir ici les informations de votre bill of fare de paiement).
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Sur la folio de Soumettre commande, passez en revue vos informations. Si vous possédez un lawmaking promotionnel ou de parrainage d'united nations ami, saisissez-le dans la zone « Offres spéciales », puis cliquez sur Appliquer. Cochez la example pour accepter les conditions de service, puis cliquez sur Due south'inscrire.
HP Instant Ink envoie un email de bienvenue avec des informations sur votre compte. Passez à fifty'étape suivante.
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Consultez votre messagerie électronique ; vous devriez avoir reçu united nations east-mail de bienvenue de la part de HP Instant Ink.
Remarque : Les cartouches d'encre HP Instant Ink sont livrées vii à x jours après 50'inscription. Lorsque le niveau de vos cartouches d'encre actuelles est faible, vous pouvez les remplacer par des cartouches HP Instant Ink. Dès que vous remplacez une de vos cartouches avec une cartouche HP Instant Ink, votre nombre de pages et le wheel de facturation commencent. La date de votre nouvelle facturation mensuelle peut être différente de la date de facturation mensuelle de votre imprimante d'origine.
Que faire si j'utilise HP ePrint sans united nations compte HP Connected ?
Si vous utilisez HP ePrint mais sans disposer d'un compte HP Connected, les services Web de votre imprimante sont peut-être déjà activés, mais le code de demande de l'imprimante est peut-être expiré. Fifty'inscription à HP Instant Ink nécessite la possession d'united nations compte HP Connected et 50'enregistrement de votre imprimante avec united nations lawmaking de demande d'imprimante valide.
Pour obtenir un code de demande d'imprimante valide, désactivez les Services Web à 50'aide du panneau de commande de 50'imprimante, puis activez-les à nouveau.
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Appuyez sur l'icône HP ePrint , puis appuyez sur Paramètres.
Si aucune icône ni aucun bouton ne figure sur le panneau de commande de votre imprimante, accédez au menu Configuration des services Web, Configuration réseau ou Paramètres sans fil en fonction du modèle de votre imprimante pour ouvrir le card Services Web.
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Sélectionnez Éteindre, Désactiver ou Supprimer les Services Web, selon le modèle de votre imprimante.
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Suivez les instructions à l'écran pour désactiver les services Web.
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Réactivez les services Web.
Une page d'informations est imprimée avec united nations nouveau code de demande d'imprimante.
Remarque : Quand vous activez les services Web, votre imprimante recevra une nouvelle adresse électronique pour HP ePrint. Après la création du compte HP Connected, vous pouvez personnaliser l'adresse électronique de l'imprimante. Rendez-vous sur Configuration d'un compte HP Continued pour plus d'informations sur la personnalisation de l'adresse électronique de l'imprimante.
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Après avoir réactivé les Services Web, suivez la procédure de ce document afin d'inscrire et d'utiliser le code de demande pour ajouter votre imprimante au service HP Instant Ink, créer le compte HP Connected et vous inscrire à HP Instant Ink.
Source: https://support.hp.com/fr-fr/product/envy-printers/6583033/document/c04107784
Posted by: shermansmat1964.blogspot.com
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